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Diese Hilfeseite wurde errichtet, um Ihre Fragen bezüglich der Mitgliedschaft bei Casino Las Vegas und allen Prozeduren, die für Ihr Konto notwendig sind, detailliert zu beantworten. Falls Sie die Antwort zu Ihrer Frage hier nicht finden sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche für Sie da und freuen uns, wenn wir Ihnen bei Ihren Anfragen behilflich sein können.
Für Fragen allgemeiner Art konsultieren Sie bitte auch unsere FAQ Seite. |
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1. EINLOGGEN
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2.CASINO LOBBY
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3.KASSE
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4.KONTAKTIEREN SIE UNS
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1. EINLOGGEN
Casino Las Vegas bietet zwei Spielmodi: Spielen zum Spaß und Spielen um Echtes Geld. Wenn Sie Casino Las Vegas zum ersten Mal in einem der Modi verwenden, müssen Sie zunächst ein neues Konto einrichten, bevor Sie einloggen und spielen können.
Spielen zum Spass Modus haben Sie die Möglichkeit, mit virtuellem Geld zu spielen – Sie wetten, gewinnen und verlieren nur virtuelles Geld. Es ist kein Echtgeld im Spiel und Sie benötigen keine Kreditkarte, um zu spielen und Sie müssen auch nicht online sein.
Echtgeldmodus erlaubt Ihnen um echtes Geld zu spielen. Dazu müssen Sie eine gültige Geldquelle haben (eine Kreditkarte oder eine der alternativen Zahlungsmethoden) und Sie müssen mit dem Internet verbunden sein. Schauen Sie in das Kassiererkapitel in dieser Hilfe-Seite für zusätzliche Informationen über das Einzahlen in und das Auszahlen aus dem Echtgeldkonto.
Klicken Sie auf die untenstehenden Themen für mehr Informationen über das Erstellen eines Kontos.
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2. CASINO-LOBBY Sobald Sie sich in das Casino eingeloggt haben, erscheint das Lobby Fenster. Die Lobby enthält eine Reihe Symbole und Informationen: |
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3. KASSE
Im Echtgeld Modus , klicken Sie bitte auf „Cashier“, um Geld einzuzahlen oder abzuheben. Ebenso können Sie sich in der Kasse Ihre gesamte Aufzeichnung der Transaktionen ansehen. Im Fun Modus benutzen Sie die Kasse, um virtuelles Geld auf Ihr Konto einzuzahlen oder abzuheben.
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Im Echtgeld Modus , klicken Sie bitte auf „Cashier“, um Geld einzuzahlen oder abzuheben. Ebenso können Sie sich in der Kasse Ihre gesamte Aufzeichnung der Transaktionen ansehen. Im Fun Modus benutzen Sie die Kasse, um virtuelles Geld auf Ihr Konto einzuzahlen oder abzuheben.
Geld Einzahlen
Registrierung Ihrer Kreditkarte
Abhebungen an der Kasse
Transaktionsverlauf
Beschränkung der Kreditkartennutzung
Freipunkte
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4. KONTAKTIEREN SIE UNS
Service und Support
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie da und hilft Ihnen bei Ihren Fragen, Kommentaren oder Vorschlägen. Sie können den Kundenservice und das Support Center per Telefon, Fax oder Email erreichen.
Support per E-mail
Wir garantieren eine Antwort auf sämtliche Emailanfragen binnen 25 Minuten. Um uns dabei zu helfen, Ihnen den bestmöglichen Service zukommen zu lassen, wählen Sie bitte die Emailadresse, die das Thema betrifft, zu welchem sie Hilfe benötigen. Bitte geben Sie immer Ihren Mitgliedsnamen an, wenn Sie uns schreiben.
Wenn es Ihnen lieber ist, direkt mit jemandem vom Kundenservice zu telefonieren, bitten wir Sie, Ihre persönlichen Daten bereit zuhalten, um dann Ihre Anfrage schneller beantworten zu können.
Stellen Sie sicher, alle Casino Las Vegas E-MAILS zu erhalten!
In unserem Bestreben, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, sendet , Casino Las Vegas regelmässig E-mails mit Updates und Informationen zu den letzten Neuigkeiten, Aktionen und Gewinnziehungen. Was noch wichtiger ist: Auch Ihre Kontodaten und Bankdaten werden Ihnen per E-mail zugestellt.
Wegen der enormen Anzahl von Spammail (unerwünschte Werbemails), das die meisten Leute leider schon kennen, könnte Ihr Internet Service Provider einen leistungsfähigen Spamfilter einsetzen, damit Sie nur die E-mails bekommen, die Sie auch erhalten wollen. Dadurch ist es möglich, dass auch E-mails, die Sie wollen, manchmal blockiert werden und das könnte bedeuten, dass Sie unsere neuesten Aktionen verpassen könnten.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine E-mails nicht blockiert werden?
Die Lösung ist recht einfach: Nehmen Sie sich einen kurzen Moment Zeit und fügen Sie irgendeine der Casino Las Vegas E-mail Adressen in Ihre " safe list". Falls Sie nicht genau wissen, wie man das macht, folgen Sie den folgenden einfachen Schritten.
Klicken Sie auf den passenden Link unten, um zu den detaillierten Anweisungen für Ihren speziellen E-mail Provider zu kommen:
Was kann ich noch tun?
Sobald Sie uns in Ihre Safelist eingefügt haben, gibt es noch ein paar weitere Dinge zu tun, um sicher zustellen, dass sie alle unsere E-mails erhalten:
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Service und Support
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Support per E-mail
Wir garantieren eine Antwort auf sämtliche Emailanfragen binnen 25 Minuten. Um uns dabei zu helfen, Ihnen den bestmöglichen Service zukommen zu lassen, wählen Sie bitte die Emailadresse, die das Thema betrifft, zu welchem sie Hilfe benötigen. Bitte geben Sie immer Ihren Mitgliedsnamen an, wenn Sie uns schreiben.
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Wenn es Ihnen lieber ist, direkt mit jemandem vom Kundenservice zu telefonieren, bitten wir Sie, Ihre persönlichen Daten bereit zuhalten, um dann Ihre Anfrage schneller beantworten zu können.
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Wegen der enormen Anzahl von Spammail (unerwünschte Werbemails), das die meisten Leute leider schon kennen, könnte Ihr Internet Service Provider einen leistungsfähigen Spamfilter einsetzen, damit Sie nur die E-mails bekommen, die Sie auch erhalten wollen. Dadurch ist es möglich, dass auch E-mails, die Sie wollen, manchmal blockiert werden und das könnte bedeuten, dass Sie unsere neuesten Aktionen verpassen könnten.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine E-mails nicht blockiert werden?
Die Lösung ist recht einfach: Nehmen Sie sich einen kurzen Moment Zeit und fügen Sie irgendeine der Casino Las Vegas E-mail Adressen in Ihre " safe list". Falls Sie nicht genau wissen, wie man das macht, folgen Sie den folgenden einfachen Schritten.
Klicken Sie auf den passenden Link unten, um zu den detaillierten Anweisungen für Ihren speziellen E-mail Provider zu kommen:
Was kann ich noch tun?
Sobald Sie uns in Ihre Safelist eingefügt haben, gibt es noch ein paar weitere Dinge zu tun, um sicher zustellen, dass sie alle unsere E-mails erhalten:
- Kontrollieren Sie bitte, ob Sie unsere Mailing Liste gebucht haben, indem Sie Ihren Accountmanager oder das Kundenserviceteam kontaktieren. Sie sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie da und werden Sie so schnell wie möglich eintragen. Klicken Sie einfach den Link Contact Us, den Sie in der Casino Lobby finden.
- Versichern Sie sich, dass wir Ihre aktuelle E-mail Adresse haben.
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